Masz 14 dni na zwrot zakupu online
Rozumiemy, że urządzenie warto sprawdzić po odbiorze. Jeśli produkt nie spełni Twoich oczekiwań, możesz skorzystać ze zwrotu zgodnie z zasadami sprzedaży online.
Przygotuj formularz, zabezpiecz produkt i odeślij go zgodnie z instrukcją.
Wypełnij formularz
Pobierz i uzupełnij formularz zwrotu. Dołącz go do przesyłki z produktem.
Przygotuj produkt
Zabezpiecz urządzenie i akcesoria tak, aby nie uszkodziły się podczas transportu.
Odeślij przesyłkę
Nadaj paczkę zgodnie z instrukcją zwrotu i zachowaj potwierdzenie nadania.
Otrzymasz zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki przekażemy zwrot środków zgodnie z zasadami sklepu.
Formularz zwrotu i instrukcja iCloud
Przed odesłaniem produktu pobierz formularz zwrotu i dołącz go do przesyłki. Jeżeli zwracasz urządzenie Apple, usuń z niego konto iCloud zgodnie z instrukcją Apple.
Zadbaj o kompletność i bezpieczne zapakowanie
Uzupełnij formularz i dołącz go do paczki, abyśmy mogli szybko zidentyfikować zwrot.
Podaj numer zamówienia i dane osoby, która dokonała zakupu.
Dołącz zwracany produkt oraz elementy otrzymane w zestawie.
Zapakuj urządzenie tak, aby nie przemieszczało się w paczce i nie uległo uszkodzeniu.
Usuń dane i blokady z urządzenia
Przed zwrotem wykonaj kopię danych, wyloguj konta użytkownika i usuń blokady, które mogą uniemożliwić przyjęcie lub sprawdzenie urządzenia. Skorzystaj z instrukcji Apple: jak usunąć konto iCloud.
Zwroty — FAQ
Ile mam czasu na zwrot?
Czas na zwrot to 14 dni. Szczegółowe zasady zwrotu znajdziesz w regulaminie sklepu i informacjach na stronie zwrotów.
Czy muszę dołączyć formularz?
Tak, dołączenie wypełnionego formularza ułatwia szybkie rozpoznanie przesyłki i obsługę zwrotu. Formularz pobierzesz tutaj: formularz zwrotu PDF.
Czy mogę zwrócić urządzenie z blokadą iCloud?
Przed odesłaniem urządzenia usuń blokady i wyloguj konta. Skorzystaj z instrukcji Apple: usuwanie konta iCloud.
Kiedy otrzymam zwrot środków?
Zwrot środków realizujemy po otrzymaniu przesyłki i weryfikacji zwracanego produktu zgodnie z zasadami sklepu.
Masz pytanie? Napisz zanim odeślesz paczkę
Jeśli nie masz pewności, jak przygotować zwrot, skontaktuj się z nami. Podaj numer zamówienia, a odpowiemy konkretnie.
ul. Stawowa 20
43-400 Cieszyn
Telefon: 509 909 290
E-mail: info@gemobile.pl
Przygotuj formularz i odeślij produkt zgodnie z instrukcją
Najważniejsze: nie odsyłaj urządzenia bez danych zamówienia i bez usunięcia blokad kont użytkownika.
