Regulamin Sklepu Internetowego GEMobile

1. Dane sprzedawcy

Sklep internetowy GEMobile prowadzony jest przez:

BR SOLUTION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Stawowa 20, 43-400 Cieszyn
NIP: 5482759966
REGON: 528667557
KRS: 0001106408

E-mail: info@gemobile.pl
Telefon: 509909290

2. Postanowienia ogólne

2.1 Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz składania zamówień.

2.2 Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa i dobrymi obyczajami.

2.3 Wszystkie treści znajdujące się na stronie sklepu stanowią własność sprzedawcy.

3. Charakter oferowanych produktów

3.1 Sklep oferuje urządzenia elektroniczne, w szczególności smartfony, które mogą być:

  • używane
  • odnowione (refurbished)
  • powystawowe

3.2 Każdy produkt posiada indywidualny opis określający:

  • stan wizualny
  • kondycję baterii
  • wyposażenie

3.3 Produkty mogą posiadać ślady użytkowania, które nie wpływają na ich sprawność techniczną.

4. Składanie zamówień

4.1 Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową.

4.2 Informacje o produktach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

4.3 Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez sklep.

4.4 Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.

5. Ceny i płatności

5.1 Wszystkie ceny podane są w złotych polskich. Sprzedawca stosuje procedurę VAT-marża zgodnie z art. 120 ustawy o podatku od towarów i usług. Oznacza to, że podatek VAT jest zawarty w cenie produktu, ale nie jest wykazywany osobno na fakturze.

5.2 Dostępne formy płatności:

  • przelew bankowy
  • płatności online (np. PayU, BLIK)
  • karta płatnicza
  • płatność przy odbiorze (jeśli dostępna)

5.3 Brak płatności w ciągu 5 dni roboczych może skutkować anulowaniem zamówienia.

5.4 Na życzenie klienta wystawiana jest faktura VAT-marża.

6. Dostawa

6.1 Dostawa realizowana jest na terenie Polski.

6.2 Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

6.3 Koszt dostawy jest podawany podczas składania zamówienia.

6.4 Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze.

7. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

7.1 Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

7.2 Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient powinien poinformować sprzedawcę drogą mailową.

7.3 Adres do zwrotów:
BR SOLUTION Sp. z o.o.
ul. Stawowa 20
43-400 Cieszyn

7.4 Koszt zwrotu towaru ponosi klient.

7.5 Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.

7.6 Zwrot środków następuje przy użyciu tej samej metody płatności, którą wykorzystał klient, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu.

7.7 W przypadku płatności za pobraniem zwrot środków następuje przelewem na rachunek bankowy wskazany przez klienta.

7.8 Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu otrzymania i weryfikacji towaru.

8. Reklamacje

8.1 Klient ma prawo do reklamacji w przypadku niezgodności towaru z umową.

8.2 Reklamacje można składać:

8.3 Produkt reklamowany należy odesłać na adres sprzedawcy.

8.4 Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.

8.5 W przypadku uznania reklamacji klient otrzyma:

  • naprawę
  • wymianę
  • zwrot środków

9. Gwarancja

9.1 Produkty oferowane w sklepie mogą być objęte gwarancją sprzedawcy.

9.2 Okres gwarancji oraz jej warunki są każdorazowo określone w opisie produktu lub w dołączonej karcie gwarancyjnej (link do karty gwarancyjnej)

9.3 Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień klienta wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową.


10. Dane osobowe

10.1 Administratorem danych osobowych jest:
BR SOLUTION Sp. z o.o.

10.2 Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz obsługi klienta.

10.3 Klient ma prawo do:

  • dostępu do danych
  • poprawiania
  • usunięcia
  • ograniczenia przetwarzania

11. Postanowienia końcowe

11.1 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

11.2 W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

11.3 Spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

11.4 Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie.

Polityka Prywatności Sklepu Internetowego GEMobile

1. Dane administratora

Administratorem danych osobowych jest:

BR SOLUTION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Stawowa 20, 43-400 Cieszyn
NIP: 5482759966
REGON: 528667557
KRS: 0001106408

E-mail: info@gemobile.pl

2. Zakres i cel przetwarzania danych

2.1 Dane osobowe przetwarzane są w celu:

  • realizacji zamówień,
  • obsługi klienta,
  • realizacji obowiązków prawnych (np. księgowość),
  • prowadzenia działań marketingowych (jeśli użytkownik wyrazi zgodę),
  • analizy ruchu na stronie i poprawy jej funkcjonowania.

2.2 Przetwarzane dane mogą obejmować:

  • imię i nazwisko
  • adres dostawy
  • adres e-mail
  • numer telefonu
  • adres IP
  • dane dotyczące zamówień

3. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane przetwarzane są na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy,
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora,
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (marketing).

4. Odbiorcy danych

4.1 Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działalność sklepu, w szczególności:

  • firmom kurierskim,
  • operatorom płatności (np. PayU),
  • dostawcom usług IT i hostingu,
  • dostawcom narzędzi analitycznych.

4.2 Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach niezwiązanych z działalnością sklepu.

5. Przekazywanie danych poza EOG

5.1 Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do USA) w związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych lub marketingowych (np. Google).

5.2 W takich przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia, np. standardowe klauzule umowne.

6. Okres przechowywania danych

6.1 Dane są przechowywane:

  • przez czas trwania umowy oraz jej realizacji,
  • przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowego),
  • do momentu wycofania zgody (w przypadku marketingu).

7. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Pliki cookies

8.1 Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony,
  • analizy ruchu (Google Analytics),
  • działań marketingowych (Google Ads, remarketing).

8.2 Cookies mogą być zapisywane przez sklep oraz podmioty trzecie.

8.3 Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki.

9. Narzędzia zewnętrzne

Strona korzysta z narzędzi takich jak:

  • Google Analytics (analiza ruchu),
  • Google Ads (reklamy),

Narzędzia te mogą wykorzystywać cookies i przetwarzać dane użytkownika.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

11. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.

12. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się:

E-mail: info@gemobile.pl
Adres: BR SOLUTION Sp. z o.o., ul. Stawowa 20, 43-400 Cieszyn

Obsługa klienta

Jesteśmy dostępni dla Ciebie od poniedziałku do piątku w godzinach od 8 do 18.

Szybka darmowa wysyłka

Zamów za minimum 500 zł do godziny 17:00, a Twoje zamówienie będzie jutro dostarczone!

Zwroty i gwarancja

Przyjmujemy zwroty bez podania przyczyny do 14 dni. Gwarancja na telefony nawet do 2 lat!

Bezpieczne płatności

Płatności na stronie obsługuje firma PayU.