1. Organizator programu
Program odkupu prowadzi BR SOLUTION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Stawowa 20, 43-400 Cieszyn, NIP 5482759966, REGON 528667557, KRS 0001106408, dalej „GEMobile” albo „Kupujący”. Kontakt: info@gemobile.pl, tel. 509 909 290.
2. Kto może skorzystać
- Sprzedającym może być osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, będąca właścicielem urządzenia lub uprawniona do jego sprzedaży.
- Urządzenie nie może pochodzić z kradzieży lub innego czynu zabronionego ani być obciążone prawami osób trzecich, zastawem, blokadą operatora, leasingiem, najmem lub umową ratalną ograniczającą możliwość sprzedaży.
- GEMobile może odmówić odkupu urządzenia, którego pochodzenie, własność, stan lub możliwość legalnego dalszego obrotu budzą uzasadnione wątpliwości.
3. Wstępna wycena i charakter zgłoszenia
- Kwota wyświetlana w formularzu jest orientacyjną, automatyczną wyceną opartą na modelu, pamięci i odpowiedziach Sprzedającego.
- Wstępna wycena i wysłanie formularza nie stanowią finalnej oferty zakupu ani zawarcia umowy sprzedaży urządzenia.
- Sprzedający powinien podać informacje zgodne ze swoją wiedzą, w szczególności o uszkodzeniach, naprawach, kontakcie z cieczą, baterii, blokadach i działaniu urządzenia.
4. Wysyłka i przygotowanie urządzenia
- Po wstępnej akceptacji zgłoszenia GEMobile może automatycznie utworzyć przesyłkę InPost i przekazać Sprzedającemu etykietę PDF oraz instrukcję nadania. Utworzenie przesyłki i projektu umowy nie oznacza jeszcze zawarcia umowy sprzedaży.
- Sprzedający odpowiada za prawidłowe zapakowanie urządzenia, w szczególności zabezpieczenie go przed uderzeniami, wilgocią i przemieszczaniem w opakowaniu.
- Koszt standardowej przesyłki do GEMobile oraz jednego standardowego zwrotu urządzenia po odrzuceniu finalnej oferty pokrywa GEMobile, o ile klient zastosuje się do przekazanej instrukcji nadania i prawidłowo zabezpieczy urządzenie.
- Przed wysyłką Sprzedający powinien wykonać kopię danych. Najpóźniej przed zawarciem umowy powinien wylogować Apple ID/iCloud, wyłączyć „Znajdź mój iPhone”, usunąć kod blokady i przygotować urządzenie do dalszego użytkowania.
- Akcesoria, karta SIM, etui i inne przedmioty powinny zostać wysłane tylko wtedy, gdy GEMobile wyraźnie o to poprosi. GEMobile nie gwarantuje zwrotu niezamówionych drobnych akcesoriów.
5. Weryfikacja i finalna oferta
- Po otrzymaniu urządzenia GEMobile sprawdza jego identyfikację, stan wizualny, podstawowe funkcje, blokady oraz zgodność z opisem.
- Weryfikacja jest wykonywana co do zasady w terminie do 3 dni roboczych od doręczenia kompletnej przesyłki. Termin może się wydłużyć, jeśli potrzebna jest dodatkowa diagnostyka lub wyjaśnienie pochodzenia urządzenia.
- GEMobile przekazuje finalną ofertę. Może być ona równa, wyższa albo niższa od wyceny orientacyjnej, zależnie od rzeczywistego stanu i aktualnej wartości rynkowej.
- Finalna oferta jest ważna przez 3 dni roboczych, chyba że w wiadomości wskazano inny termin.
6. Zawarcie umowy i przeniesienie własności
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero po wyraźnej akceptacji finalnej ceny przez Sprzedającego i utrwaleniu finalnych warunków umowy.
- Jeżeli GEMobile udostępni podpis elektroniczny, Sprzedający otrzymuje indywidualny link do konkretnej wersji umowy, akceptuje jej treść, wpisuje imię i nazwisko oraz potwierdza operację jednorazowym kodem wysłanym na adres e-mail przypisany do zgłoszenia.
- Po skutecznym podpisaniu link zostaje unieważniony. W celu utrwalenia przebiegu procesu zapisywane są w szczególności czas, adres IP, User-Agent, wynik weryfikacji e-mail, wersja i hash umowy, a podpisany PDF jest przekazywany Sprzedającemu.
- Samo wysłanie urządzenia do weryfikacji nie przenosi jego własności na GEMobile.
- Jeżeli Sprzedający nie zaakceptuje finalnej oferty albo nie odpowie w terminie, GEMobile podejmuje próbę uzgodnienia zwrotu urządzenia. Zwrot następuje na dane wskazane przez Sprzedającego, po usunięciu przeszkód uniemożliwiających bezpieczne nadanie.
7. Wypłata
- Cena jest wypłacana przelewem na rachunek wskazany przez Sprzedającego, co do zasady w terminie do 2 dni roboczych od zawarcia umowy, otrzymania urządzenia i kompletnych danych rozliczeniowych.
- Sprzedający odpowiada za poprawność numeru rachunku. W przypadku błędu termin wypłaty liczy się od przekazania poprawnych danych.
8. Oświadczenia i odpowiedzialność
- Sprzedający ponosi odpowiedzialność za prawdziwość oświadczeń dotyczących własności, pochodzenia, obciążeń i znanych mu wad urządzenia.
- GEMobile może wstrzymać proces i płatność w przypadku uzasadnionego podejrzenia oszustwa, kradzieży, manipulacji identyfikatorem urządzenia lub żądania organu publicznego.
- Odpowiedzialność za utratę danych pozostawionych na urządzeniu jest oceniana zgodnie z obowiązującymi przepisami i okolicznościami sprawy. Sprzedający powinien wykonać kopię danych i usunąć je przed przekazaniem urządzenia.
9. Reklamacje dotyczące procesu odkupu
Zastrzeżenia dotyczące wyceny, zwrotu, wypłaty lub obsługi można przesłać na info@gemobile.pl. Zgłoszenie powinno zawierać numer sprawy i opis problemu. GEMobile odpowiada bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wymaganym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.
10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych opisuje klauzula informacyjna programu odkupu. Dane niezbędne do wyceny i zawarcia umowy są przetwarzane przede wszystkim w celu podjęcia działań na żądanie Sprzedającego przed zawarciem umowy oraz wykonania umowy, a nie na podstawie wymuszonej zgody.
11. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
- Regulamin nie wyłącza praw, których nie można wyłączyć na mocy obowiązujących przepisów.
- Do konkretnego zgłoszenia stosuje się wersję regulaminu zaakceptowaną przy wysłaniu formularza, zapisaną wraz z datą i skrótem dokumentu.